Wissenswertes über LOOMA

Bei LOOMA stehen individuelle Baby- und Kinderprodukte im Mittelpunkt. Wir fertigen liebevoll jedes Stück in Handarbeit mit größter Sorgfalt und dem Blick für jedes Detail. Entdecken Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen, damit Sie bestens informiert sind.

Häufig gestellte Fragen

LOOMA, ehemals Loomabyjules, wurde aus Leidenschaft für einzigartige Babyprodukte geboren. Als kleines Unternehmen legen wir größten Wert auf persönliche Betreuung und höchste Qualität. Unser Anspruch ist es, Produkte zu schaffen, die sowohl schön als auch funktional sind und den Alltag von Familien bereichern.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten für unsere personalisierten Babydecken und andere handgefertigte Produkte betragen in der Regel 2-4 Werktage. Da jedes Stück individuell angefertigt wird, kann es in Stoßzeiten zu geringfügigen Abweichungen kommen. Wir informieren Sie stets transparent über den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 6,90 Euro. Für Lieferungen in andere Länder bitten wir Sie, die genauen Kosten in unserem Warenkorb zu prüfen oder uns direkt zu kontaktieren. Ab einem Bestellwert von 150 Euro ist der Versand kostenfrei.

Versand

Gibt es andere Schriften für die Personalisierung?

Ja, wir bieten verschiedene weitere Schriftarten für die Personalisierung Ihrer Produkte an. Diese werden nach und nach in den Shop eingepflegt. Sollten Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung.

Welche Materialien werden verwendet?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige und hautfreundliche Materialien wie Bio-Musselin für unsere Babydecken und Halstücher. Alle Stoffe sind nach Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert und somit frei von schädlichen Substanzen. Mehr Informationen zu unseren Materialien finden Sie auf der Seite .

Wie lange ist die Bearbeitungszeit?

Die Bearbeitungs- und Herstellungszeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Versand

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachvollziehen.

Versand

Was mache ich bei Reklamationen?

Sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein oder einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend unter looma@t-online.de zu kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und eine passende Lösung finden.

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Wie pflege ich die Produkte richtig?

Alle unsere Produkte sind pflegeleicht. Wir empfehlen eine Maschinenwäsche bei 30 Grad und den Verzicht auf den Trockner, um die Langlebigkeit der Materialien und Personalisierungen zu gewährleisten. Detaillierte Pflegehinweise finden Sie auch auf der Seite Materialien & Pflege.

Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Aktuell bieten wir noch keine Geschenkgutscheine an. Wir arbeiten jedoch daran, diese Option in naher Zukunft bereitzustellen. Bleiben Sie über unseren Newsletter oder unsere Social-Media-Kanäle auf dem Laufenden.

Einzigartige Begleiter für kleine Wunder

Tauchen Sie ein in die Welt von LOOMA und entdecken Sie mit Liebe handgefertigte Baby- und Kinderprodukte, die so einzigartig sind wie Ihr kleiner Schatz. Wir legen Wert auf Qualität, Design und eine persönliche Note. Finden Sie das perfekte Geschenk oder ein besonderes Stück für Ihr Zuhause.